отчет за 2015 год
Информация о количестве обращений граждан, поступивших
в органы местного самоуправления Ровненского сельсовета в 2015 году
Наименование
муниципального образования |
Кол-во | Поступило обращений
в 2015 году |
Поступило обращений
в 2014 году |
||||
всего | письм. | устно | всего | письм. | устно | ||
Ровненский сельсовет | 216 | 33 | 183 | 233 | 21 | 212 |
Информация
о количестве и результатах рассмотрения обращений, поступивших в 2015 году в органы местного самоуправления Ровненского сельсовета
№ п/п | Количество обращений | 2015 | 2014 |
Документ, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан | – | – | |
Количество обращений всего | 216 | 233 | |
2.1 | письменных/ по электронной почте | 33 | 21 |
2.2 | Поступивших по системам электронного документооборота | – | – |
2.3 | устных | 183 | 212 |
2.4 | коллективных | 1 | 1 |
2.5 | повторных | 3 | 4 |
Поступило из | |||
3.1. | Администрации Президента Российской Федерации | – | – |
3.2 | Правительства края | – | – |
3.3 | Администрации Губернатора края | – | – |
Характер деятельности адресанта (социальное
положение заявителя) |
|||
4.1 | инвалиды и участники Великой Отечественной войны | ||
4.2 | ветераны труда | ||
4.3 | участники боевых действий | ||
4.4 | семьи, имеющие ребенка-инвалида | ||
4.5 | многодетные семьи | 2 | |
4.6 | сироты | ||
4.7 | вынужденные переселенцы | ||
Жилье | 1 | 2 | |
5.1 | переселение граждан из ветхого и аварийного жилья | ||
5.2 | обеспечение социальным жильем | 1 | 2 |
5.3 | Предоставление субсидий, сертификатов для предоставления льгот ( погашение % ставки по кредитам) | ||
5.4 | долевое строительство | ||
5.5 | улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ | ||
5.6 | Обеспечение жильем сирот | ||
5.7 | Обеспечение земельными участками под ИЖС многодетных семей | 2 | |
Жилищно-коммунальное хозяйство | 1 | ||
6.1. | качество предоставляемых услуг | ||
6.2 | организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний | ||
6.3 | ремонт жилья | ||
6.4 | благоустройство территорий | 1 | 1 |
6.5 | предоставление субсидий на оплату ЖКУ | ||
6.6 | Тарифы ЖКХ | ||
Социальные вопросы | |||
7.1 | материальная помощь | 26 | 25 |
7.2 | пенсионное обеспечение | ||
7.3 | обеспечение спецавтотранспортом | ||
7.4 | Предоставление субсидий | ||
7.5 | Оказание помощи беженцам | 2 | |
8. | Труд и занятость населения | 0 | |
8.1 | трудоустройство | 4 | 3 |
8.2 | ликвидация задолженности по выплате з/платы | ||
Законность и правопорядок | |||
9.1 | жалобы на действия (бездействия) сотрудников правоохранительных органов | ||
9.2 | защита имущественных прав граждан | ||
9.3 | Оказание бесплатной юридической помощи | ||
9.4 | оказание юридической помощи | ||
9.5 | противодействие коррупции | ||
Здравоохранение | |||
10.1 | сохранение учреждений здравоохранения (ФАП) | ||
10.2 | ремонт учреждений здравоохранения | ||
10.3 | оказание медицинской помощи | ||
10.4 | лекрственное обеспечение | ||
Образование | |||
11.1 | строительство и ремонт учреждений образования | ||
11.2 | обеспечение мест в ДОУ | ||
11.3 | Об оплате труда работников образовательных учреждений | ||
Транспорт | |||
12.1 | строительство и ремонт дорог | ||
12.2 | работа муниципального транспорта | ||
Агропромышленный комплекс | |||
13.1 | земельные вопросы | 23 | 18 |
13.2 | выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств | ||
13.3 | Вопросы дачных и садоводческих товариществ (выделение земли, обеспечение электро и водоснабжением, дороги) | ||
Предпринимательство | |||
14.1 | поддержка малого и среднего предпринимательства | ||
14.2 | Обеспечение доступности предоставления банковских услуг | ||
Спорт, туризм, молодежная политика | |||
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений | |||
16.1 | «разъяснено» | ||
16.2 | «не поддержано» | ||
16.3 | «поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно | ||
Сроки рассмотрения | |||
17.1 | в установленные сроки | 33 | 21 |
17.2 | с нарушением сроков | ||
17.3 | срок рассмотрения продлен | ||
Формы рассмотрения обращений | |||
18.1 | рассмотрено с выездом на место | 2 | |
18.2 | рассмотрено с участием заявителя | 200 | 215 |
18.3 | рассмотрено коллегиально | ||
Должность лица, подписавшего ответ | |||
19.1 | руководитель органа местного самоуправления | 33 | 21 |
19.2 | уполномоченное лицо | ||
Принятие мер к должностным лицам за действие, (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов заявителей | |||
20.1 | привлечены к ответственности | ||
Личный прием граждан | |||
21.1 | принято граждан на личном приеме | 216 | 233 |
21.2 | руководителями органов местного самоуправления | ||
21.3 | уполномоченными лицами | ||
21.4 | решено положительно | 120 | 135 |
По результатам анализа рассмотрения обращений граждан составляются годовые справки.
Информации о порядке работы с обращениями граждан размещена на сайте администрации Ровненского сельсовета и на информационных стендах.
Администрация Ровненского сельсовета использует также в работе с обращениями граждан «день открытых дверей», «собрания», «сходы». В 2015 году проведено: «сходов» – 3, «публичных слушаний» -5, «дней открытых дверей» -1.
По вопросам организации работы с обращениями граждан учеба со специалистами органов местного самоуправления Ровненского сельсовета не проводилась.
В администрацию Ровненского сельсовета обращения граждан, направленные на имя Президента Российской Федерации, не поступали.
Добавить комментарий