отчет за 2013 год
Информация о работе с обращениями граждан в 2013 году
| Наименование муниципального образования | Кол-во | Поступило обращений в 2013году | Поступило обращений в 2012году | ||||
| всего | письм. | устно | всего | письм. | устно | ||
| Ровненский сельсовет | 195 | 6 | 189 | 198 | 16 | 182 | |
При рассмотрении обращений граждан администрация Ровненского сельсовета руководствуется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.
| № | Показатели | 2013г. |
| 1 | 2 | |
| Наличие документов, регламентирующих порядок работы с письменными и устными обращениями граждан (инструкция, регламент, положение, порядок) и дата их утверждения | – | |
| Количество поступивших письменных обращений, всего в т.ч.: | 6 | |
| по электронной почте | ||
| повторных | ||
| коллективных | 1 | |
| От инвалидов и участников Великой Отечественной Войны: | – | |
| – о предоставлении жилья | ||
| – об обеспечении спецавтотранспортом | ||
| – оказании материальной помощи | ||
| – обеспечении лекарствами | ||
| Участников боевых действий, участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС | – | |
| Многодетных семей | – | |
| Тематика обращений | ||
| а) по вопросам обеспечения жильем,в т.ч.: | – | |
| Ветеранов, участников ВОВ и членов их семей | ||
| военнослужащих | ||
| детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | ||
| Молодых семей | ||
| участников долевого строительства | ||
| переселения из ветхого жилья | ||
| переселения из районов Крайнего Севера | ||
| б) по вопросам ЖКХв т.ч.: | 1 | |
| предоставления и качества услуг | ||
| ремонта жилья | ||
| благоустройства | 1 | |
| в) по социальным вопросам,в т.ч.: | – | |
| выплаты материнского капитала | ||
| пенсионного обеспечения | ||
| субсидий по оплате жилищно-коммунальных услуг | ||
| материальной помощи | ||
| Обеспечению спецавтотранспортом | ||
| Использования единой социальной карты льготника | ||
| лекарственного обеспечения | ||
| Оплаты за лечение | ||
| установление инвалидности | ||
| Предоставления мест в детских садах | ||
| Выплаты компенсации за непредоставление мест в детских садах | ||
| г) по трудоустройству | 1 | |
| Переобучению высвободившегося населения | ||
| д) по вопросам соблюдения законности и правопорядка,в т.ч.: | ||
| жалобы на действия работников правоохранительных органов | ||
| Защиты имущественных прав граждан | ||
| Оказания правовой помощи | ||
| защиты прав потребителей | ||
| жалобы на действия должностных лиц органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных служащих | ||
| погашения задолженности по выплате заработной платы | ||
| е) по приоритетным направлениям, выделенным Губернатором края, в рамках национальных проектов: | – | |
| -Дом (ипотечное кредитование, жилье молодым специалистам) | ||
| -деревня (поддержка крестьянско-фермерских хозяйств, обеспечение жильем молодых специалистов на селе) | ||
| -дети (образование, защита прав детей, оздоровление и отдых детей) | ||
| -демография (пособия в связи с рождением ребенка, детские пособия, обеспечение д/садами и т.д) | ||
| -дороги (строительство, содержание и ремонт дорог) | ||
| Рассмотрение обращений: | 6 | |
| рассмотрено непосредственно руководством | 6 | |
| рассмотрено с участием граждан | ||
| направлено для рассмотрения в подведомственные организации,-из них взято на контроль | – | |
| рассмотрено с выездом на место | – | |
| Решено положительно | 4 | |
| рассмотрено с нарушением срока | – | |
| Устный прием граждан: | 189 | |
| принято граждан на личном приеме | 189 | |
| в т.ч. руководством | 163 | |
| решено положительно | 185 | |
6. Система анализа результатов работы по рассмотрению обращений граждан – составляются годовые справки.
- Принимаемые меры по устранению причин, порождающих жалобы граждан: беседы, разъяснения, консультации.
8. Работа с обращениями граждан администрацией сельсовета осуществляется на основании законодательства РФ, муниципальные правовые акты, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан, не принимались и в СМИ не размещались.
9. Администрация Ровненского сельсовета использует также в работе с обращениями граждан «собрания», «сходы», «публичные слушания»
10. По вопросам организации работы с обращениями граждан учеба со специалистами органов местного самоуправления Ровненского сельсовета не проводилась.
11. В администрацию Ровненского сельсовета обращения граждан, направленные на имя Президента Российской Федерации, не поступали.
Свежие комментарии